Air China prévoit d'organiser plus de 70 000 vols pendant la ruée vers les voyages de la Fête du Printemps 2025.
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La ruée vers les voyages pour la Fête du Printemps 2025 est sur le point de commencer et le trafic de passagers de l'aviation civile devrait atteindre un nouveau record historique. Pour répondre aux besoins des passagers en matière de transport aérien, Air China continue d'optimiser son réseau de routes, d'augmenter ses investissements en capacité, d'améliorer les niveaux de service et de garantir strictement la sécurité opérationnelle, en mettant tout en œuvre pour garantir que les passagers puissent voyager en toute sécurité et confortablement pendant la ruée vers les voyages de la Fête du Printemps. .
Augmenter la capacité de transport. Lors de la ruée vers les voyages de la Fête du Printemps 2025, Air China prévoit de programmer plus de 70 000 vols, soit une augmentation annuelle de 9,5 % par rapport à 2024. Compte tenu des caractéristiques et des changements dans la demande de voyages des passagers, au total, plus de 3 400 nouveaux vols sont prévus sur des itinéraires ayant un effet de voyage sur la Fête du Printemps. Air China augmentera sa capacité et optimisera ses modèles d'avions pour les liaisons traditionnelles populaires entre les quatre principaux pôles urbains de Pékin-Tianjin-Hebei, du delta du fleuve Yangtze, de Guangdong-Hong Kong-Macao et de Chengdu-Chongqing. La région du sud de la Chine comprend principalement Sanya, Haikou, Zhanjiang, Huizhou, Nanning, Guilin, etc. La région occidentale comprend principalement Lijiang, Dali, Guangyuan, Yining, Bazhong, Nyingchi et d'autres endroits, et la région orientale comprend principalement Fuzhou, Xiamen et d'autres endroits. Alors que la popularité des « voyages sur glace et neige » dans le nord et des « voyages d'hiver » dans le sud continue de croître, Air China augmentera rapidement sa capacité dans des destinations telles que Harbin, Shenyang, Hailar, Jiamusi, Qiqihar, Daqing, Mudanjiang, Tonghua. , Yanji et Xilinhot, et Le plan de route prévoit 2 248 vols, parmi lesquels les liaisons Pékin et Chengdu vers Sanya seront toutes opérées par des avions gros-porteurs. En termes de voyages internationaux, Air China prévoit d'ajouter de nouveaux vols pour répondre aux besoins de voyage vers des destinations touristiques populaires telles que Singapour, la Malaisie et la Thaïlande.
Améliorer la qualité des services. À partir du 9 janvier, le C919 d'Air China a commencé à exploiter le vol express Pékin-Chongqing d'Air China. Actuellement, "Air China Express" a lancé une nouvelle ligne express "Chengdu-Hangzhou", portant le nombre de lignes à 9. Pendant la ruée vers les voyages de la Fête du Printemps, en plus d'améliorer continuellement l'expérience de service des cartes co-marquées pour les jeunes et les seniors cartes de droits des citoyens, Air China a également préparé des produits et services pour les passagers sur le thème « Le serpent apporte bonne chance et bonne année », des couvertures d'enveloppes rouges personnalisées pour la Fête du Printemps et a lancé des coupons de vol pour le Nouvel An. Et d'autres produits. Dans le même temps, Air China redoublera d'efforts pour garantir la rapidité de notification des informations de vol et la commodité du vol pour les groupes clés, afin d'améliorer encore le niveau de service aux passagers. Pour les nouveaux passagers, Air China a lancé le service « Premier vol » sur les vols intérieurs qu'elle exploite réellement et continue d'innover en matière de produits de services de premier vol, en fournissant des guides de voyage, des instructions au sol et des conseils en vol ; Nous continuerons d'optimiser les mesures de service et de promouvoir des solutions efficaces aux diverses difficultés que les passagers peuvent rencontrer pendant la ruée vers les voyages de la Fête du Printemps. Air China améliorera activement le taux de réponse de la ligne d'assistance client officielle 95583, améliorera les capacités de traitement du service avec une approche axée sur les problèmes et répondra aux besoins des passagers.
Assurer un fonctionnement sûr. Air China suivra de près les caractéristiques des opérations hivernales, effectuera de solides préparatifs pour des opérations sûres, se concentrera sur les routes présentant des conditions d'exploitation complexes et des aéroports spéciaux, augmentera l'évaluation des risques et la surveillance des opérations, affinera les mesures de sauvegarde, sélectionnera strictement les membres d'équipage et renforcera le statut technique des vols. contrôle. , améliorent la capacité à gérer des situations particulières et garantissent des opérations sûres et stables. En réponse aux intempéries telles que les chutes de neige et les vagues de froid, des alertes précoces sont émises et des ajustements de vol sont effectués à l'avance. En termes de sécurité du transport du fret et des bagages, Air China appliquera strictement les normes de transport et effectuera le contrôle des cartes de bagages « trois excédents » comme requis pour empêcher les bagages « trois excédents » d'entrer en cabine. Pour garantir la sécurité aérienne, veuillez également apporter un bagage à main conforme aux normes lorsque vous prenez des vols opérés par Air China. Pour plus de détails, veuillez visiter (https://webresource.airchina.com.cn/zh-CN/content/travel_info/preparing/luggage/unchecked /baggage/?hySource=airchina-pc&hyUploadType =série).
Air China rappelle aimablement aux passagers de planifier leur temps de voyage de manière raisonnable, d'arriver tôt à l'aéroport pour enregistrer leurs bagages et de prêter une attention particulière au statut de leur vol. S'ils rencontrent des situations particulières telles que des retards de vol, ils peuvent gérer leur itinéraire à tout moment et n'importe où via l'application Air China ou la hotline de service 95583. Le centre de service client 95583 d'Air China fournira des services de communication multilingues ininterrompus, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, par tous les temps, et servira sans réserve de « service client général » pour le voyage des passagers.