Delta admet le chaos des vols, la main-d’œuvre est revenue à 95% avant la pandémie
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Civil Aviation Resource Network July 18, 2022 News: Le trafic aérien aux États-Unis continue de rebondir et de nombreuses fêtes locales sont dans le chaos. Récemment, Delta Air Lines a admis les problèmes lors de sa réunion de rapport financier, affirmant qu’elle continuait d’améliorer sa main-d’œuvre et sa capacité de passagers aériens. niveau pré-épidémique.
Bien que Delta Air Lines ait considérablement réembauché du personnel pour répondre à la première reprise de la demande intérieure d’aviation, elle continue de connaître un chaos différent dans divers aéroports, comme des sièges survendus et des retards de bagages. Le président de la société, Ed Bastian, a reconnu le problème dans son rapport financier trimestriel, affirmant que la société était dans une « bulle de formation et d’expérience ». Il a expliqué que le recrutement actuel d’employés de Delta est revenu à 95% du niveau d’avant la pandémie en 2019, mais que la capacité de vol n’est que de 82%. L’efficacité opérationnelle est inférieure de près de 20 % à la normale.
Ed Bastian a expliqué qu’après avoir re-recruté le personnel, il faut du temps pour organiser la progression de la formation, afin que les employés puissent entrer dans l’État, et pour s’assurer que la capacité en passagers du vol ne sera pas en concurrence les unes avec les autres pour les ressources internes en raison de l’intensification de la formation, qui continuera à améliorer les performances opérationnelles. Delta Air Lines a augmenté ses effectifs dans divers aéroports et services de réservation, mais doit encore réemployer du personnel de cabine et du personnel de maintenance. Ed Bastian estime que la demande pour l’aviation à l’été 2023 reviendra pleinement à la normale. Pour cette raison, l’entreprise donne actuellement la priorité à la formation des nouveaux employés et à la réduction de la charge de passagers attendue, afin d’accueillir le retour à la normale dans l’année à venir avec des services de haute qualité. Touchée par l’épidémie, Delta Air Lines réduira son personnel par le biais de retraites anticipées et d’autres plans en 2020, de sorte qu’il est difficile d’améliorer ses performances opérationnelles en raison du manque d’employés seniors.