¡Recordatorio important! Ceci est appliqué aux vues du Japon !
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Encart FATO.
Récemment, le ministère des Affaires extérieures et de l'ambassade et des consulats de Chine au Japon a émis une publicité importante pour les citoyens chinois qui voyagent au Japon. Pour vous aider à voyager, certains itinéraires incluent des vols vers le Japon, Air China, China Eastern Airlines et China Southern Airlines ont publié des avis sur la gestion spéciale des billets pour les voyages au Japon, permettant des remboursements et des changements gratuits pour les billets qui planifient les exigences.
Air Chine
Estimations pasajeros:
Suite à la récente recommandation de voyage émise par le ministère des Affaires extérieures, et pour aider les passagers concernés à organiser de meilleurs voyages, nous vous informons d'un plan de gestion spécial pour les billets d'Air China avec des vols vers là-bas et depuis le Japon. Les détails sont les suivants :
I. Conditions applicables
Les billets doivent cumuler simultanément les trois conditions suivantes :
(I) Billets achetés ou échangés avant 12h00 du 15 novembre 2025 (inclus) avec un numéro de billet d'Air China qui commence par 999 (y compris les billets de récompense pour mille);
(II) Itinéraires non utilisés avec les dates de voyage entre le 15 novembre 2025 (inclus) et le 31 décembre 2025 (inclus) dans les vols opérés par Air China et les vols à code partagé avec les numéros de vol CA avec origine ou destination à Tokio, Osaka, Nagoya, Fukuoka, Sendai, Hiroshima, Sapporo et Okinawa ;
(III) Changements de billet ou de remboursement sollicités après 00h00 du 15 novembre 2025 (inclus) (selon l'heure d'annulation de la réservation).
II. Normes pour les changements et les reconstructions
Si vous n'avez pas confirmé vos nouvelles demandes de voyage, veuillez contacter le canal de vente d'origine, la ligne d'attention au client d'Air China (95583) ou un point de vente pour annuler votre réservation avant l'heure de sortie programmée du vol. Une fois confirmées vos nouvelles données, respectez les normes qui indiquent la poursuite des changements ou des reembolsos.
(I) Changements de billet
Le premier changement pendant la période de validation du billet est gratuit, mais il appliquera la différence de tarif entre la sous-classe et la période haute/basse. Les changements postérieurs se procesarán selon les termes et conditions du billet.
(II) Réembolsos
Vous pouvez solliciter un remboursement pour les segments non utilisés pendant la période de validation du billet, sans autre frais. Les billets qui ont été modifiés selon les principes de cet avis sont sujets aux termes et aux conditions du billet pour leur remboursement.
(III) Changements d'itinéraire et de transferts
Si vous souhaitez modifier votre itinéraire ou votre avion, nous vous recommandons de solliciter le remboursement du billet original et d'acquérir un nouveau.
III. Cet avis est entré en vigueur le 15 novembre 2025.
Compagnies aériennes chinoises orientales
Estimations pasajeros:
Récemment, le ministère des Affaires extérieures et de l'ambassade et des consulats de Chine au Japon a émis une publicité importante pour les citoyens chinois qui voyagent au Japon. Pour vous aider à planifier vos voyages afin d'inclure des itinéraires vers le Japon afin de planifier de meilleurs voyages, nous avons mis en œuvre un plan de gestion spécial pour les billets de China Eastern Airlines à destination de votre origine au Japon. Les détails sont les suivants :
I. Cadre d'application
(I) Vues internationales, régionales ou nationales émises par le billet 781 de China Eastern Airlines. Le billet doit contenir au moins un segment sans utilisation d'origine, de destination ou d'escalade au Japon (y compris, entre autres, Tokio, Osaka, Hiroshima, Sapporo, Komatsu, Kagoshima, Nagasaki, Niigata, Okayama, Fukuoka, Shizuoka, Nagoya, Matsuyama, Okinawa, Toyama et Kumamoto) (y compris les vols exploités par China Eastern Airlines, Shanghai Airlines et d'autres avions), avec une date de sortie entre le 15 novembre 2025 et le 31 décembre 2025. Il n'y a aucune restriction aux dates de départ des autres segments sans utiliser le même billet.
(II) Date d'émission ou de réémission du billet : avant 12h00 du mercredi 15 novembre 2025 (inclus).
(III) Demande d'annulation
Cette norme s'applique aux passagers qui annulent leurs voyages avant ou à l'heure de sortie programmée de leur voyage jusqu'au 15 novembre 2025 (inclus). Cette norme ne s'applique pas aux passagers qui annulent leurs voyages après l'heure de sortie programmée de leur vol avant le 14 novembre 2025 (inclus).
Accès rapide à l'annulation du voyage (Cliquez pour solliciter)
II. Politique de changements et de reconstructions
Si cela s'applique précédemment, les changements et les remboursements seront effectués selon les règles suivantes pendant la période de validation du billet :
(I) Cambios
Vous permettez un changement gratuit pour les vues réalisées dans les 3 jours antérieurs ou postérieurs à la vue originale. Les changements postérieurs ou réalisés avec plus de 3 jours d'attente ou postérieurs à la vue d'origine sont sujets aux termes et aux conditions du billet.
(II) Réembolsos
Durant la période de validation du billet, les retours involontaires des segments de vue non utilisés peuvent être transportés sans chargement en passant par le canal d'émission original. Les billets qui ont été modifiés conformément aux principes antérieurs sont soumis à la reprise selon les termes et les conditions du billet, au cas où ils seraient sollicités.
(III) Changements d'itinéraire et de transferts
Si vous souhaitez modifier votre itinéraire ou votre avion, nous vous recommandons de solliciter le remboursement du billet original et d'acquérir un nouveau.
(IV) Les billets qui ne sont pas planifiés avec les exigences antérieures sont soumis aux procédures de reembolso et changent selon les termes et les conditions du billet d'origine.
Compagnies aériennes du sud de la Chine
Estimations pasajeros:
Conformément au récent avis de voyage émis par le Ministère des Relations extérieures, et pour aider les passagers à planifier de meilleurs voyages, veuillez émettre l'avis spécial suivant sur les billets de China Southern Airlines pour les routes vers le Japon :
I. Boletos applicables
Voyages de China Southern Airlines avec le numéro de vol qui commence avec le 784, achetés ou transportés avant 12h00 du 15 novembre 2025 (inclus), avec un itinéraire non utilisé incluant les frais de voyage entre le 15 novembre 2025 (inclus) et le 31 décembre 2025 (inclus) sur les vols opérés par China Southern Airlines (y compris les échelles) ou sur les vols à code partagé avec le numéro de vol CZ avec origine ou destination au Japon.
II. Verres de changement et de reembolso
Les pasajeros qui annulent vos réserves d'assise confirmées avant la sortie du vol peuvent demander un changement ou un remboursement pendant la période de validation du billet, d'après les règles suivantes :
(I) Changements de billet
Le premier changement vers un vol opéré par China Southern Airlines sur le même itinéraire est gratuit. S'il existe une différence de tarif, elle sera liée à la réglementation en vigueur. Les changements postérieurs se procesarán de acuerdo con los terminos y condiciones del billete.
(II) Réembolsos
Les remboursements sont sollicités pendant la période de validation du billet son gratuit. Les billets qui ont été modifiés selon les principes antérieurs seront traités pour leur remplacement en fonction des termes et des conditions du billet.
(III) D'autres mesures seront prises en compte en ce qui concerne les termes et conditions du billet.
Shenzhen Airlines
Conformément au récent avis de voyage émis par le ministère des Affaires extérieures, et pour aider les voyageurs à organiser de meilleurs voyages, Shenzhen Airlines propose un plan de gestion spécial pour les billets d'avion d'origine ou de destination au Japon. Les détails sont les suivants :
I. Cadre d'application
Pour les changements de billets ou de remboursements sollicités après 00h00 du 15 novembre 2025 (inclus), tous les billets de Shenzhen Airlines 479 (y compris les billets de récompense pour mille) sont appliqués ou achetés par de nouveaux numéros de billets avant 18h00 du 15 décembre novembre 2025 (inclus), ainsi que les itinéraires non utilisés avec les frais de voyage entre le 15 novembre 2025 (inclus) et le 31 décembre 2025 (inclus) avec l'origine ou la destination dans les aéroports de Tokio, Osaka, Nagoya et Sapporo opérés par Shenzhen Airlines et les vues du code partagé avec les numéros de vol de Shenzhen Airlines.
II. Normes de changement et de reembolso
Si les passagers n'ont pas confirmé leurs nouvelles dates de voyage, ils peuvent annuler leurs réserves avant l'heure de sortie programmée du vol. Une fois confirmées les nouvelles dates de voyage, les changements de billet ou les remboursements se dérouleront selon les normes suivantes :
(I) Changements de vuelo
Le premier changement pendant la période de validation du billet est gratuit, mais il appliquera la différence de tarif entre la classe de cabine et la période haute/basse. Les changements postérieurs se procesarán selon les termes et conditions du billet.
(II) Réembolsos
Durant la période de validation de la billette, vous pouvez procéder à une réexpédition des segments non utilisés (les billets partiellement utilisés seront découverts sur le tarif et les impuests correspondant aux segments utilisés), sans toutefois charger quelque chose. Les billets qui ont été modifiés selon les principes de cet avis seront réembolsarán selon les termes et conditions du billet.
(III) Changements d'itinéraire et de transferts
Aucun changement d'itinéraire ni de transfert n'est autorisé. Si les passagers demandent des changements sur leur itinéraire ou en avion, il est recommandé d'obtenir un remboursement du billet original et d'en acheter un nouveau.
III. Cet avis sera entré en vigueur le 15 novembre 2025.
Xiamen Airlines
Conformément à la récente recommandation de voyage émise par le ministère des Affaires extérieures, et pour aider les passagers à planifier de meilleurs voyages, Xiamen Airlines a émis l'avis suivant sur la gestion spéciale des billets pour vos itinéraires vers le Japon :
I. Billets affectés
Billets achetés ou envoyés avant 12h00 du 15 novembre 2025 (inclus) pour les billets de Xiamen Airlines avec le code de début du 731, et pour les itinéraires non utilisés avec des frais de voyage entre le 15 novembre 2025 (inclus) et le 31 décembre 2025 (inclus) sur les vols opérés par Xiamen Airlines ou sur les vols à code partagé avec le numéro de vol MF, avec origine ou destination au Japon.
II. Règlements de changement volontaire et de remboursement
Les pasajeros qui annulent vos réserves d'assise confirmées avant la sortie du vol peuvent solliciter un remboursement ou un changement pendant la période de validation du billet, d'après les règles suivantes :
(I) Changements :
Le premier changement vers un vol opéré par Xiamen Airlines sur le même itinéraire est gratuit ; Sans embargo, il faudra tenir compte de toute différence de tarif selon la norme vigente. Les changements postérieurs sont sujets aux termes et aux conditions du billet.
(II) Reembolso del billete:
Vous offrirez un remboursement complet si vous le sollicitez pendant la période de validation du billet. Les billets qui ont été modifiés selon les principes antérieurs sont soumis aux termes et aux conditions du billet pour leur remplacement.
(III) Changement ou transfert d'itinéraire
Si vous souhaitez modifier votre itinéraire ou votre avion, nous vous recommandons de solliciter le remboursement du billet original et d'acquérir un nouveau.
(III) Los billetes con políticas de change voluntario y reembolso no son reembolsables. Les responsabilités seront gérées en fonction des termes et des conditions du billet.
Pour garantir un processus de reembolso gratuit et sans contrat, annulez votre réservation avant la sortie de votre vol. Nous déplorons les agressions qui pourraient survenir à ce sujet.
Hainan Airlines
Conformément au récent avis de voyage émis par le ministère des Affaires extérieures, et pour aider les voyageurs concernés à organiser de meilleurs vols, Hainan Airlines a formulé la norme suivante spéciale pour les billets internationaux :
I. Cadre d'application
Pour les changements ou les remboursements sollicités après 00h00 du 15 novembre 2025 (inclus), pour les billets (y compris les canjeados avec puntos) émis ou canjeados au milieu du Certificado de Billete Internacional 880 avant le 12h00 du 15 novembre 2025 (inclus), avec des itinéraires qui incluent des vols avec origine ou destination au Japon opérés par Hainan Airlines entre le 15 novembre 2025 (inclus) et le 31 décembre 2025 (inclus).
II. Règlement sur les changements et les remboursements
(I) Cambios de Billete
Durant la période de validation du billet, le premier changement vers un vol opéré par Hainan Airlines sur le même itinéraire est gratuit. S'il existe une différence de tarif, elle appliquera les marchandises correspondantes. Les changements postérieurs seront gérés en fonction des termes et des conditions du billet.
(II) Reembolso de Billetes
Pendant la période de validation du billet, les passagers peuvent demander le remplacement du segment de vuelo non utilisé au point de vente original, sans toutefois charger quelque chose. Les billets qui ont été modifiés sont conformes à ce qui est stipulé dans cet avis se procesarán pour leur remboursement selon les termes et conditions du billet.
(III) Tous les changements et reembolsos mentionnés antérieurement doivent être annulés avant l'heure de sortie programmée du vuelo.
III. Autres
(I) Les billetes qui ne cumplan avec les conditions applicables antérieures se procesarán de acuerdo con los terminos y condiciones del billete.
(II) Cet avis est entré en vigueur à 16h30 le 15 novembre 2025. Les billets qui ont été remplacés ou modifiés ont été traités avant l'entrée en vigueur de cet avis, qui ne sont pas soumis à cette politique.
Tianjin Airlines
Le ministère des Affaires extérieures et de l'ambassade et des consulats de Chine au Japon a récemment émis un enregistrement important pour les citoyens chinois qui voyagent au Japon. Pour faciliter l'organisation de vos voyages, vous trouverez les normes spéciales suivantes pour les itinéraires de Tianjin Airlines vers le Japon :
I. Vuelos applicables
Vues d'origine ou de destination au Japon opérées par Tianjin Airlines.
II. Billets applicables
Billets du vol 826 de Tianjin Airlines et billets vendus à d'autres avions.
III. Fechas applicables
1. Date de vente : Billets émis ou réémis jusqu'à 12h00 du mercredi 15 novembre 2025.
2. Fechas de vuelo: Vuelos no utilizados dans le segment du Japon entre le 15 novembre 2025 (inclus) et le 31 décembre 2025 (inclus).
3. Demande de demande : Demandes de changement ou de remboursement présentées après 00h00 du 15 novembre 2025 (inclus) (selon la demande d'annulation de la réservation).
IV. Normes de tramage
1. Changements de billet : pendant la période de validation du billet, le premier changement à un vol opéré par Tianjin Airlines sur le même itinéraire est gratuit. S'il existe une différence de tarif, elle appliquera les marchandises correspondantes. Les changements postérieurs seront effectués selon les termes et les conditions du billet.
2. Reembolso del billete: Durant la période de validation du billete, les passagers peuvent demander le reembolso del segmento de vuelo non utilisé au point de vente original, sans autre frais. Les billets qui ont été modifiés sont conformes à ce qui est écrit dans cet avis et sont soumis aux termes et aux conditions du billet pour leur remboursement.
3. Toutes les modifications et réinsertions mentionnées précédemment doivent être annulées avant l'heure de sortie programmée du vuelo.
Compagnies aériennes de printemps